La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société LBO-ARTHEA (Gourmandises de France) collecte, utilise et protège les informations que vous lui transmettez lorsque vous naviguez et effectuez des achats sur le site internet «www.gourmandises-de-france.com ».

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », nous accordons une importance majeure à la protection de votre vie privée.

 

Article 1 : Données collectées

 

Dans le cadre de l'exploitation du Site, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

-Données d'identification :** Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

-Données de commande et de livraison :** Adresse postale de livraison et de facturation, historique des commandes .

-Données de paiement :** Les transactions bancaires sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement tiers **[Stripe]**. Nous ne stockons aucune information

bancaire complète sur nos serveurs.

-Données de navigation :** Adresse IP, données de connexion et cookies (voir l'article dédié ci-dessous).

 

Article 2 : Finalités de la collecte

 

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour des finalités précises et légitimes :

-La gestion, le traitement et le suivi de vos commandes (préparation des colis, expédition, facturation).

-La gestion de la relation client (réponses à vos demandes via le formulaire de contact ou par

e-mail).

-Le respect de nos obligations légales et réglementaires (notamment comptables et fiscales).

-L'envoi de communications commerciales ou de notre newsletter (uniquement si vous y avez

consenti expressément lors de votre inscription).

 

Article 3 : Destinataires des données

 

Vos données personnelles sont destinées à un usage strictement interne. Seules les personnes habilitées de notre entreprise peuvent y accéder dans le cadre strict de leurs missions.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers de confiance pour :

-Assurer la livraison de vos colis.

-Assurer le paiement sécurisé en ligne.

-Héberger le Site.

 

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

 

Article 4 : Durée de conservation des données

 

-Données relatives aux commandes :

Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables et factures).

-Données de compte client :

Conservées tant que le compte est actif, et supprimées après une période d'inactivité de 1 an

à compter du dernier contact.

-Données de prospection commerciale :

Conservées 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du client s'il ne

commande pas.

 

Article 5 : Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (certificat SSL, mots de passe sécurisés, accès restreints) pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, destruction ou accès non autorisé.

 

Article 6 : Vos droits

 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

-Droit d'accès et de rectification (pour vérifier vos données et les corriger si elles sont inexactes).

-Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») et à la limitation du traitement.

-Droit d'opposition au traitement de vos données.

-Droit à la portabilité de vos données.

 

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@lbo-arthea.com.

 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

 

Article 7 : Cookies

 

Le Site est susceptible d'utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques de visites ou mémoriser votre panier. Vous pouvez paramétrer votre navigateur à tout moment pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.